Si te has leído la primera parte de este artículo, sobre propuesta comercial integral, estarás de acuerdo conmigo en que no hace falta ser una gran empresa para poder hacer Marketing. Gracias al Marketing mix y al escenario que os propongo podemos llevar a cabo técnicas de Marketing para poder empezar a despuntar con respecto a nuestra competencia.
Razones de la compra
Pero muchas veces no nos queda claro como empresas cierta nomenclatura que paso a aclararos gracias a Nacho Pérez, profesor de PSDV en la Escuela de Negocios ESIC:
- Producto: Es todo aquello que vendemos, lo tangible
- Servicio: También es lo que vendemos, pero esta vez intangible.
- Precio: Lo que paga el distribuidor o cliente.
- Distribución / logística: Te lo pongo fácil y a tiempo.
- Promoción de ventas: Date prisa, mira lo que te doy… ahora.
- Fidelización: Repite… siempre te doy algo.
- Merchandising: Fíjate en mi en el punto de venta.
- Prescripción: Haz caso del que sabe.
- Fuerza de ventas: Argumenta con salero.
- Publicidad: El cuento que convence o enamora.
- Patrocinio: Mira como te divierto.
- Mecenazgo: Qué buen ciudadano soy.
- Licencia de marca: De tal palo tal astilla.
- Relaciones públicas: Que hablen de mi y “gratis”.
- Servicio al cliene: Estoy pendiente de ti. Antes, durante y después de la venta.
- “…los detalles…”: Cuestan poco… gustan mucho.
Así de sencillo nos muestra Nacho Pérez las razones de la compra. He querido reproducirlas porque entiendo que es el broche de oro a la primera parte de este post, Propiuesta comercial integral. Marketing Mix (1ª parte).